Kârını yiyen siparişi, o sipariş geldiği anda gör.
ReturAI; Trendyol, Hepsiburada ve Amazon TR siparişlerini tek görünümde birleştirir. İade olasılığını sipariş anında skorlar, iadenin sebebini alıcının kendi cümlelerinden okur ve düzeltilecek şeyi etki sırasına dizer.
İade ücretsiz değil. Sadece faturası sana geliyor.
Alıcı iade ettiğinde ürün geri gelir, para geri gider — ama gidiş kargosu, dönüş kargosu, hizmet bedeli ve o siparişi getiren reklam harcaması satıcıda kalır. Sepet ortalaması düşük satıcılarda bu kalem, komisyonun üstüne binip kârın kendisini götürür.
Kayıp ay sonunda görünür
İade maliyeti tek tek siparişte değil, ay sonu tablosunda toplu bir rakam olarak belirir. O noktada hangi ürünün, hangi bedenin ya da hangi kampanyanın yaptığı artık ayrıştırılamaz.
Veri üç panele bölünmüş
Trendyol'un, Hepsiburada'nın ve Amazon TR'nin verisi ayrı yerlerde durur. Aynı alıcının üç kanalda da iade ettiğini ya da aynı kalıbın her yerde geri döndüğünü gösteren tek bir görünüm yoktur.
Sebep hiçbir tabloda yazmaz
“Neden iade edildi” sorusunun cevabı alıcının iade formuna yazdığı serbest metinde, ürün yorumlarında ve ürün sayfasının kendi fotoğraflarında durur. Hiçbir pivot tablo bunları okuyamaz.
Ölçmek yetmez. Önceden görmek gerekiyor.
ReturAI iadeyi raporlanacak bir gider satırı olmaktan çıkarır; sipariş anında tahmin edilen bir riske, ardından uygulanabilir bir düzeltmeye dönüştürür.
Skorla
Sipariş düştüğü anda alıcı ve ürün bazında iade olasılığı hesaplanır. Model, satıcının kendi sipariş ve iade geçmişiyle beslenir; kategori kıyası bağlamı verir.
Sebebi oku
Binlerce serbest metin iade sebebi kök nedene göre kümelenir ve ikiye ayrılır: satıcı kaynaklı olan (yanlış beden tablosu, yanıltıcı görsel, eksik açıklama) ve alıcı kaynaklı olan.
Düzelt
Çıkan tespitler tahmini kazanca göre sıralanır ve uygulanmaya hazır taslakla gelir: düzeltilmiş beden tablosu, yeniden çekilecek fotoğraf, çıkılacak kampanya.
Üç adım. Teknik ekip gerekmiyor.
Mağazalarını bağla
Trendyol, Hepsiburada ve Amazon TR satıcı hesaplarını API anahtarıyla bağlarsın. Kurulum, entegrasyon projesi ya da yazılımcı gerekmez.
Geçmişini okusun
ReturAI son dönem siparişlerini, iadelerini, iade sebeplerini ve ürün sayfalarını okur; hangi ürün, beden ve kampanyanın geri döndüğünü çıkarır.
Sıradaki siparişi skorla
Yeni siparişler geldikçe risk skoru düşer, sebep kümesi güncellenir ve “bunu yapmayı bırak” listesi her hafta yeniden sıralanır.
İki katmanlı bir motor: tahmin ve okuma.
Yapılandırılmış sipariş verisinde çalışan bir tahmin modeli, yapılandırılmamış metin ve görselde çalışan bir dil-görüntü katmanıyla birlikte çalışır.
Sipariş anında iade riski
Her sipariş için alıcı × ürün bazında iade olasılığı. Seri iadeciler ve kategori normunun kat kat üstünde iade döndüren beden/renk kombinleri anında işaretlenir.
İade sebebi metin analizi
“Beden küçük geldi”, “renk fotoğraftaki gibi değil”, “kalitesiz” — binlerce serbest metin kök nedene göre kümelenir; düzeltilebilir olan ile kaçınılmaz olan ayrılır.
Seri iadeci tespiti
Kanallar arası birleşik görünümde, sipariş hacminin büyük kısmını iade eden alıcı profilleri ortaya çıkar.
Ürün sayfası denetimi
Ürünün fotoğrafları ve açıklaması iade sebepleriyle karşılaştırılır; eksik beden tablosu ya da yanıltıcı ana görsel somut olarak söylenir.
Kampanya iade-riski
Kampanyaya girmeden önce iade-düzeltilmiş kâr tahmini: hangi SKU iadeci çekiyor, hangi kampanya zararına dönüyor.
Haftalık sızıntı raporu
Her hafta e-postana düşen, aksiyon sıralı özet: neyi düzelttin, ne kazandırdı, sırada ne var.
- Keten gömlek · beden tablosu güncellendiTamamlandı
- Yoga matı · ana görsel yeniden çekildiTamamlandı
- Efsane Cuma · 6 SKU listeden çıkarılsınSırada
Bir iade, kâr tablosunda göründüğünden pahalıdır.
- Tahsil edilen tutar₺0,00
- Gidiş kargo−₺54,00
- Dönüş kargo−₺54,00
- Hizmet bedeli−₺24,90
- Reklam payı−₺38,60
- Paketleme ve işçilik−₺12,00
- Bu siparişin net etkisi−₺183,50
ReturAI bu hesabı her sipariş için, iade gerçekleşmeden önce yapar.
Pazaryeri panelindeki kâr ekranı satışı gösterir; iadeyi çoğu zaman aylık toplam bir gider olarak yazar. O toplamın içinde hangi ürünün, hangi bedenin, hangi kampanyanın payı olduğu kaybolur.
- Kargo iki kez ödenir. Ürün gider, geri gelir; ikisi de satıcının kalemidir.
- Reklam harcaması geri gelmez. İade edilen siparişi getiren tıklamanın parası çoktan ödenmiştir.
- Ürün her zaman yeniden satılamaz. Açılmış ambalaj, giyilmiş tekstil ve sezon sonu, ürünü ikinci el bandına düşürür.
- Kayıp SKU bazında birikir. Tek bir yanlış beden tablosu, aynı üründen gelen her siparişte tekrar eder.
- ÇiçeksepetiYolda
- N11Yolda
Bağlantı satıcı panelinden alınan API anahtarıyla kurulur ve yalnızca okuma yetkisi ister.
İade maliyeti, marjın en hızlı büyüyen kalemi.
Pazaryerlerinde iade alıcı için ücretsiz kaldıkça satıcının üstlendiği kargo yükü artıyor. Aynı dönemde dil modelleri, iade sebebi metinlerini ve ürün görsellerini ilk kez satıcı ölçeğinde okunabilir hale getirdi. Kaybın büyüdüğü an, onu görebilen aracın da mümkün olduğu ana denk geldi.
Merak edilenler
Mağazamı bağlamak için yazılımcı gerekiyor mu?
Hayır. Pazaryeri satıcı panelinden aldığın API anahtarını girmen yeterli; kurulum, sunucu ya da entegrasyon projesi yok. Bağlandıktan sonra geçmiş siparişlerin okunması ve ilk raporun çıkması aynı gün içinde tamamlanır.
Hangi pazaryerleriyle çalışıyor?
Şu an Trendyol, Hepsiburada ve Amazon TR. Çiçeksepeti ve N11 yol haritasında; kendi web mağazan için de sipariş verisi aktarımı planlanıyor.
İade riskini neye göre hesaplıyor?
Model senin kendi sipariş ve iade geçmişinle çalışır: hangi üründen, hangi bedenden, hangi alıcı profilinden ve hangi kampanya döneminden iade geldiğini öğrenir. Kategori kıyası yalnızca bağlam verir; skor senin verine dayanır.
İade sebeplerini nasıl okuyor?
Alıcının iade formuna yazdığı serbest metin, ürün yorumları ve alıcı soruları dil modeliyle kök nedene göre kümelenir. Sonuç iki kovaya ayrılır: senin düzeltebileceğin sebepler (beden tablosu, görsel, açıklama) ve düzeltemeyeceklerin (fikir değişikliği, seri iade davranışı).
Verilerim nerede duruyor?
Sipariş ve alıcı verisi KVKK sınırının dışına çıkmaz, satıcı bazında izole tutulur ve başka satıcıların modeline karışmaz. Ayrıntılar Güvenlik sayfasında.
Kârının nereden sızdığını bir kez görelim.
Demoda kendi mağazanın son dönem siparişlerinden çıkan iade sızıntısı raporunu birlikte inceliyoruz: hangi SKU, hangi beden, hangi kampanya.